Messenger / Arzt-Chat per Handy

Mit dem arzt-direkt Messenger können Sie kostenlos Nachrichten, Dateien, Befunde, Laborergebnisse und vieles mehr mit Ihrem Online-Arzt austauschen. Dafür müssen Sie lediglich die arzt-direkt App downloaden und sich einmalig per QR-Code mit dem Facharzt verbinden. Wie das Ganze funktioniert? Lesen Sie hier mehr dazu.

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Mit der Arztpraxis jederzeit von überall aus kommunizieren

Wer kennt es nicht? Man versucht, eine Arztpraxis telefonisch zu erreichen, um nach Befunden zu fragen, Termine zu vereinbaren oder mit dem Arzt zu sprechen, doch landet immer wieder nur in einer nervigen Warteschleife oder hört das Besetztzeichen.

Mit dem arzt-direkt Messenger gehört dieses Problem der Vergangenheit an. Sie können über unseren Messenger unkompliziert, kostenlos und ohne Anmeldung jederzeit mit der Praxis chatten, um Ihre Anliegen zu klären und beispielsweise Befunde zu erhalten oder vor dem Termin an Ihren Behandler zu senden. Ihre Daten sind dabei natürlich jederzeit optimal geschützt.

Mit dem Online-Arzt chatten: So funktioniert’s

Der Messenger funktioniert dabei im Grunde nach demselben Prinzip wie andere Messengerdienste, über die man Nachrichten und Dateien austauschen kann: Sie chatten ohne zusätzliche Kosten mit dem Online-Arzt und können Dateien verschicken bzw. empfangen.

Über den Chat können Sie im Nachgang an Videosprechstunden oder Behandlungen dem Online-Arzt Fragen stellen, sich erkundigen, ob die Ergebnisse Ihrer Blutentnahme schon verfügbar sind oder Befunde von anderen Fachärzten als Datei an die Praxis schicken.

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Schritt-für-Schritt-Anleitung: Mit dem Online-Arzt verbinden

Um sich mit dem Facharzt austauschen zu können, müssen Sie sich zunächst über die arzt-direkt App miteinander verbinden. Dazu müssen Sie einmalig vor Ort in der Praxis sein. Anschließend funktioniert die Kommunikation problemlos und ausschließlich digital von zu Hause aus.

So funktioniert die Verbindung mit dem Online-Arzt im Allgemeinen. Nähere Informationen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Verbindung erhalten Sie vor Ort in der Praxis:

  1. Downloaden Sie die arzt-direkt App kostenlos im App Store oder Google Play Store.
  2. Öffnen Sie die arzt-direkt App auf Ihrem Smartphone und scannen Sie den von der Praxis erstellten QR-Code.
  3. Anschließend erscheint ein zufällig generierter PIN, den Sie zur Verbindung mit der Praxis benötigen.
  4. Die Verbindung muss von der Praxis bestätigt werden. Fertig!

Dateien austauschen: Laborbefunde, Atteste und mehr

Das Praktische am arzt-direkt Messenger: Sie können dem Online-Arzt nicht nur Fragen stellen oder miteinander chatten, sondern auch Krankschreibungen, Laborergebnisse und vieles mehr erhalten. Dadurch müssen Sie künftig nicht für jedes Anliegen Termine vereinbaren, anrufen oder vor Ort in der Praxis erscheinen.

Ihr Online-Arzt kann Ihnen Dokumente, die Sie benötigen, via Messenger zusenden. Dadurch haben Sie die Dokumente, Befunde, Laborgergebnisse usw. direkt auf Ihrem Smartphone und können Sie an Ihren Arbeitgeber, die Krankenkasse oder andere Fachärzte problemlos weiterleiten.

Mit dem Messenger haben Sie praktischerweise alle Nachrichten, Dateien und Dokumente sicher an einem Ort – auf Ihrem Smartphone.

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Dateien austauschen: Krankschreibungen

Wenn Sie krank sind, können Sie über die arzt-direkt App eine Videosprechstunde oder einen (Online-)Termin vereinbaren, damit der Online-Arzt sich einen Überblick über Ihren Gesundheitszustand verschaffen und Sie Ihre Symptome besprechen können. Anschließend kann der Facharzt Ihnen einen Krankenschein ausstellen und digital über den Messenger zuschicken. Dadurch erhalten Sie die elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) direkt auf Ihr Smartphone.

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